福建省总工会关于推动窗口服务行业开展创建“工人先锋号”活动的通知 -pg电玩城

 

闽工〔2018〕24 号

福建省总工会关于推动窗口服务行业开展
创建“工人先锋号”活动的通知
日期:2018-11-16 16:38 来源:福建省总工会
各设区市、平潭综合实验区总工会,各省级产业(系统)工会,有关单位:

  为贯彻落实党中央国务新时期产业工人队伍建设改革方案》精神,进一步提升“工人锋号”品牌效应和工作内涵,根《福建省总工会改革方案的要求省总工会决定在全省窗口服务行业开展创建“工人先锋号”活动。

  一、目的和意义

  2008 年,省总工会提出在全省开展创建“工人先锋号”活十年来全省各级工会广泛动员认真部署实推进打造一流工作流服务一流业绩一流团队为目标极开展创“工人先锋号活动有效地促进了我省企业班组建设和职工队伍素质提升成为工会服务济建设大局展示工人阶级劳动和创新精神的重要平台窗口服务行业是直接服务社会的场所与人民群众生产生活息息相关与城镇文明和谐建设丝丝入扣在这些领域开展创工人先锋号活动具有十分重要的意义。

  各级工会要认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,紧紧围“再上新台阶、建设新福建”中心任务以金融服务交通出行讯保障行政办理医疗卫生纪念馆博物馆等行业或单位的窗口班(岗位所站和流动服务窗口为重点入开展窗口服务行业创工人先锋号活动认真制定创建工作方案明确目标任务加强指导培训,组织动员广大职工在平的岗位上贡献聪明才智。

  二、内容和要求

  (一提升职工素质建立职工教育培训制度以班组为主体班组长为核心通过优化工作环境浓厚学习氛围强业务交流形成服务意识强质量业绩优群众反映佳的坚强集体,达到“一流工作”的要求。

  (二提升服务品质围绕创建目标制定创建标准组织岗位练兵和技能竞赛高服务质量拓展便民服务内容开展公开服务承诺活动,改进服务“瓶颈,提升优质服务软实力,达到“一流服务”的目的。

  (三提升工作业绩通过比学赶帮超先进活动来调动广大职工工作积极性,通过量化标准科学管理、专项推进等手段,创造出不平凡的物质和精神文明成果真正让创建工作在目标激励下更富生机和活力,达到“一流业绩”的目标。

  (四提升团队合力打造团队协作精神过开展富有岗位特色和工作特点的各类活动培育企业班组和职工文化富创建活动内容和吸引力增强创建工作生机和凝聚力“一流团队”的实效。

  三、方法和步骤

  (一发动阶段省总工会与省级有关部门联合下发创建活动具体通知针对各行业窗口单位的特点确目标内容要求励等内容省总工会成立窗口服务行业创工人先锋号动组织委员会省级有关部门作为成员单位责各自行业创建活动的具体工作组委会办公室设在省总工会劳动和经技工作部,负责组织、协调、指导、考核等工作。

  (二创建阶段组织指导我省窗口行业积极开展创“工人先锋号活动树申报创建单位并结合工作实际定并上报创建方案和计划要求各创建单位在窗口醒目位置亮出创建活动的主要内容“目标口号上榜团队成员亮牌建标  识明显、监督方式公开,并积极开展文明礼仪、优质服务、班组建设等竞赛活动。

  (三考核阶段各省级有关部门要对各创建单位提前进行自评组委会办公室通过明察暗访立监督电话聘请社会监督员开展社会满意度调查等方式对创建单位进行指导和督查。每年第四季度省总工会将会同各省级有关部门对拟表彰的创建单位进行考核。

  (四表彰阶段省总工会与省级有关部门每年将联合表彰若干个省级“工人先锋号,并组织对开展创建活动成效明显的先进典型进行总结和推广,巩固创建成果。

  四、组织和保障

  (一创新领导方式建立党政工齐抓共管职工全员参与的共创联创机制确保创建活动有组织有领导有计划实施。充分尊重基层首创精神确保创建作符合实际有利于推动创建单位各项工作有利于调动职工群众参与积极性有利于扩大创建活动的社会影响。省总工与省级有关部门要加强跟踪指导,帮助基层及时解决创建过程中遇到的困难和问题。

  (二创新活动载体科学制定创建工作方案要求创建活动满足群众性针对性和可操作性的基本要求坚持全员参与活动、持续推动创建和可量化标准则,把职工群众满意不满意、认可不认可作为评价创“工人先锋号的重要依据形成组织完善、计划周全、监督到位、考核严密、褒奖公正的良好局面。

  (三创新宣传手段加强舆论引导加大宣传大社会影响吸引和调动多方力量投入创建活动要改进常规宣传形式,进一步创新宣传载体 led 电子屏网络微信等工具通过标语漫画歌咏剧等群众喜闻乐见的形式将创建活动在广大职工群众中铺展开来使之更具生机和活力。

  (四创新考核机制严把考核关坚持申报单位逐一把关、集中考核、重点抽查相结合,以实为依据,以“公平、公开、公正为准则创建活动的参与率贡献率影响率为主要衡量标准不搞平衡照顾不单纯追求数量使考核工作科学严谨,达到调动广大创建单位工作积极性的目的。

  

  福建省总工会

  2018222

  

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