近年来，省直机关各级工青妇组织深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进党的群团工作的重要论述，落实党中央关于群团工作的决策部署和省委工作要求，坚持人民至上理念，践行党的群众路线，积极探索做好联系群众工作的方法，在组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众等方面，涌现出一批有特色、有影响、可推广的典型经验。
为总结推广好的经验做法，发挥示范引导作用，今年3月份以来，省直机关工会工委、省直机关团工委、省直机关妇工委经广泛征集、组织评审、会议研究，通报表扬了一批省直机关群团组织“十佳群众工作法”“优秀群众工作法”。即日起，“屏山e家”微信公众号将陆续推出省直机关群团组织“十佳群众工作法”“优秀群众工作法”案例供大家学习借鉴。
“金穗暖心”工作法——省农业农村厅机关工会
一、背景表述
2017年8月的一天，厅文印室一名职工（劳务派遣）晕倒在工作岗位，被120急救车紧急送到医院，医生确诊为急性胃出血造成失血过多严重贫血休克，经全力抢救终于脱离危险，但高昂的医疗费让本不富裕的家庭雪上加霜。为帮助她渡过难关，厅机关工会向全厅发出捐款倡议，全厅干部职工纷纷伸出援助之手，短短几天就收到爱心捐款12万多元，帮助她解决了燃眉之急。为了让爱心传承，这位职工把扣除支付医药费后剩余的3万元捐出来，作为爱心基金。同年9月，省农业农村厅机关工会研究决定，以3万元爱心捐助为初始资金，从厅机关工会划拨5万元计8万元，在省直机关率先成立福建省农业厅“金穗特殊帮扶基金”。基金名称蕴含“三农”、爱心、感恩的意义，旨在给予特殊困难会员“雪中送炭”，帮助他们渡过眼前难关。之后几年，工会以此为平台，创新“金穗暖心”工作法，营造了爱心与温馨的职工“温暖之家”。
二、基本内涵
“金穗暖心”工作法，即以蕴含着“三农”、爱心、感恩意义的“金穗特殊帮扶基金”为平台，工会力行“三个第一”，即“深入调研，当好掌握情况的第一知情人”“履职尽责，当好职工维权的第一责任人”“用心用情，当好职工的第一帮扶人”，帮助特殊困难会员渡过眼前难关，让职工在爱心传承中，更有幸福感、安全感和获得感。
三、主要做法
（一）深入调研，当好掌握情况的“第一知情人”。调查研究是做好工会工作的一项基本功。厅工会干部十分注重与职工沟通交流，工会主席、副主席经常利用支部达标创星、年度绩效考评、参加支部组织生活会督导等机会，深入各工会小组，同步了解工会小组开展活动情况，与职工零距离接触。工会各小组长也能主动融入会员中去，第一时间做好解疑释惑，及时了解干部职工的困难，一起分析原因、商议解决办法，当好第一知情人，第一时间把职工遇到的困难向厅机关工会反馈，树立“娘家人”“贴心人”的良好形象。
（二）履职尽责，当好职工维权的“第一责任人”。服务职工是机关工会的主责、主业。厅机关工会找准职能定位，全方位服务工会会员,认真研究在职职工遇到因自身得重病治疗需要大笔医疗费用或者是家庭成员发生重病、突发家庭变故而需要大笔开支的特殊情况，工会组织该如何伸出援手，给予帮助。工会积极探索建立长效帮扶机制，先后制定出台《福建省农业厅机关工会设立金穗特殊帮扶基金管理办法》《关于加强职工困难帮扶工作的实施意见（试行）》，逐步规范基金的使用范围、申请流程等,不断扩大帮扶的覆盖面,让帮扶基金尽力惠及更多有需要的职工。注重加强帮扶基金的监督管理，将帮扶基金设在厅机关工会账户列专项科目，实行专款专用。把关心关爱职工、维护职工合法权益、开展“五必谈、五必访”工作纳入党支部年度达标创星指标内容，推动帮扶工作落细落实。
（三）用心用情，当好职工的“第一帮扶人”。厅机关工会想职工所想，急职工所急，在掌握了解情况后，第一时间启动帮扶机制，当好第一帮扶人，及时召开工会委员会议研究帮扶措施，在程序规范的前提下第一时间发放补助金，犹如及时雨，达到雪中送炭、温暖人心的效果。如2022年底，厅机关工会知悉一名职工因感染新冠肺炎病毒不幸离世、留下两个未成年儿子由妻子一人照顾，家庭十分困难，机关工会第一时间研究帮扶措施，决定以最高标准给予补助，为该会员发放了2万元的困难补助金，把组织的温暖及时送到家。每次在为困难会员发放帮扶资金的同时，机关工会还会指派一名工会干部与帮扶人进行谈心谈话，在精神上给予帮助，鼓励他们勇敢战胜困难，尽快走出困境，帮助解除后顾之忧。正是源于厅机关工会用心用情服务，工会干部与职工群众的感情不断增进，打造了机关工会职工“温暖之家”的良好形象。
四、工作启示
经过几年来的实践，“金穗暖心”工作法取得了良好效果，得到职工的高度认可，共帮扶会员16人次，发放帮扶资金7.8万元，较好地发挥了凝聚力量、温暖人心的作用。职工在爱心传承中，更有幸福感、安全感和获得感。（一）做好职工困难帮扶、维护职工权益是新时期工会工作者的重要职责，是树立以职工为中心理念的内在要求。实施“金穗暖心”工作法，增强工会服务职工群众能力，全面提高工会工作整体水平。（二）“金穗暖心”工作法是工会组织践行党的群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的有效举措，是维护职工合法权益和职工队伍稳定的迫切需要，是适应职工队伍新变化、提高工作科学化水平的内在要求，是改进工作作风、与职工群众建立深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。（三）“金穗暖心”工作法，既继承中华传统文化的精髓，又赋予时代新内涵，是做好新时期工会工作的有效方式，是增强工会组织政治性、先进性、群众性的生动实践，有利于增强职工的幸福感、安全感、获得感。