省直有关厅局直属（机关）工会：
为做好人口老龄化背景下的劳模管理服务工作，努力提升对高龄劳模的服务和管理水平，提升高龄劳模服务工作的针对性和常效性，进一步营造关心劳模、关爱劳模的良好社会氛围，根据省总工会《福建省总工会办公室关于开展关爱高龄劳模“暖心工程”专项行动的通知》（闽工办〔2023〕41号）的要求，现就开展关心关爱劳动模范服务活动通知如下：
一、服务对象
本次关心关爱劳动模范服务活动的对象为90周岁以上的全国劳动模范和先进工作者（含享受待遇者）、全国五一劳动奖章获得者、省劳动模范和先进工作者（含享受待遇者），以下统称“高龄劳模”。
二、具体措施
（一）建立“一库两卡”制度，健全长效化、常态化劳模联系制度。各厅局直属（机关）工会要主动作为，建立并完善高龄劳模“一库两卡”制度，加强高龄劳模日常管理服务。制作和健全“高龄劳模档案卡”和“健康信息数据库”。要组织开展调查研究，全面摸清高龄劳模家庭情况、身体状况、健康诉求等基本情况，对高龄劳模中特殊人员，采取“一人一档”的方式，对有特殊困难的劳模实施全过程帮扶。同时对高龄劳模或高龄劳模家属发放“工会联系卡”，选派相对固定的工作人员，标明联系人姓名和应急电话号码。
（二）成立“两支志愿者服务队伍”，完善社会化、公益化劳模服务机制。进一步加强高龄劳模日常管理服务，做到重大节日、突发困难、生日寿辰、生病住院、重大灾害“五必访”。一是省直工会牵头成立一支人员稳定、素质专业、能够适应高龄劳模服务管理工作需要的志愿队伍。高龄劳模所在单位选派1-2名工作人员作为“省直机关高龄劳模暖心服务志愿者队伍”成员。志愿者要“点对点”对接本单位1名高龄劳模，重点关注患病住院的高龄劳模，每月至少2次走访看望本单位的高龄劳模，并在“省直机关高龄劳模暖心服务志愿者队伍”微信群中每月定期报送走访高龄劳模的情况。二是省直工会牵头成立“省直机关劳模医疗服务志愿者队伍”，请省卫健委直属机关工会和省民政厅直属机关工会各选派1名劳模作为志愿者服务队伍的领衔人，并安排3-4名医务人员和养老服务人员共同组成省直机关劳模医疗服务志愿者队伍，为省直机关高龄劳模不定期上门开展咨询问诊，提供健康指导、健康监测、用药咨询、医疗简助等服务。
（三）开通“就医诊疗”绿色通道，提供精细化、精准化劳模暖心服务。针对高龄劳模“就医焦虑”问题，由省直工会商省卫健委，在省属医院（省立医院、省老年医院、省级机关医院和省肿瘤医院）为省直工会所管理的高龄劳模开通就医“绿色通道”，提供窗口便捷取药结算和门诊导医台就医协调、咨询、指导、志愿者协助预约就诊等服务。同时，协调基层社区医院为高龄劳模提供“上门诊疗”服务，各厅局直属（机关）工会可根据高龄劳模实际需求和劳模居住地所在社区医院签约“家庭医生”。
三、工作要求
（一）加强组织领导。要把关心关爱高龄劳模作为一项经常性工作列入日程，作为一项重要任务全力抓好。要坚持统一领导、分工协作、分级负责、分类管理的原则，各厅局直属（机关）工会主席要亲自抓好高龄劳模精细化服务工作，专题研究，明确具体工作人员，发现问题及时妥善解决，确保各项工作措施落到实处。
（二）坚持务实服务。要因地制宜，针对高龄劳模的实际困难和现实需要，出台精细精准服务措施，推动“细水长流式”的关爱，下“雕花功夫”做细、做实高龄劳模服务工作，用心用情用力解决高龄劳模急难愁盼问题，让劳模真切感受到党和政府的温暖与关怀。
（三）强化宣传引导。要深挖劳模事迹，讲好高龄劳模故事，通过用身边人讲述身边事、用身边事感染身边人，让高龄劳模形象更丰满、更感人。要研究完善深入持久弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神的工作机制，使劳模精神、劳动精神、工匠精神更加影响公众并使其终生受益。
（四）鼓励基层创新。要坚持从实际出发，争取单位行政经费支持或者工会预算安排专项资金，强化经费保证。要加强调查研究和工作创新，鼓励结合居家养老、社区养老、机构养老等方式，提升精细化服务水平。要在创新中进一步探索加强和改进精细化服务高龄劳模的长效机制，不断提高劳模工作整体水平。
（五）上报材料。各相关厅局直属（机关）工会请于7月28日（星期一）前将《省直机关高龄劳模档案卡》、《省直机关高龄劳模健康数据库》、《省直机关高龄劳模暖心服务志愿者队伍登记表》和《省直机关高龄劳模医疗服务志愿者队伍登记表》等四张表格纸质版盖章后交换至省直工会劳动部，交换号23号。电子版打包发送至省直工会邮箱：hd1189szghkjgw@fjjgdj.gov.cn。联系人：郭璐，联系电话：87808267。
附件：
1.省直机关高龄劳模档案卡
2.省直机关高龄劳模服务工会联系卡
3.省直机关高龄劳模健康数据库
4.省直机关高龄劳模暖心服务志愿者队伍登记表
5.省直机关高龄劳模医疗服务志愿者队伍登记表
福建省直机关工会工委
2023年7月3日